Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящая Оферта определяет условия предоставления SaaS-услуг UniPark. Клиент считается согласившимся с условиями Оферты с момента совершения оплаты.

2. Исполнитель

ООО “RealSoft Akademy”, под брендом “Univora”.

3. Содержание услуг

• Цифровое управление парковками
• Модуль оплаты и тарифов
• Интеграция ANPR, QR, RFID
• Аналитика и отчеты
• Техническая поддержка

4. Тарифы и оплата

• Тарифы Small / Medium / Large / Mega Park
• Цены, привязанные к БРВ
• Единоразовая услуга установки
• Скидка при годовой оплате

5. SLA (Уровень сервиса)

• Uptime: 99.5–99.9%
• Время реакции: 1–24 часа
• Каналы поддержки: Email, Telegram, тикеты

6. Обязанности клиента

• Правильная установка оборудования
• Обеспечение интернетом
• Своевременная оплата

7. Ограничение услуг

• 5 дней — предупреждение
• 10 дней — ограниченный режим
• 30 дней — временная блокировка

8. Ответственность

• Исполнитель не несет ответственности за упущенную выгоду из-за простоя системы
• Клиент несет ответственность за оборудование

9. Принятие оферты

• При совершении оплаты
• При создании аккаунта